src/lib/legal.ts y hacelo revisar por un profesional antes de publicarlo.Eliminación de datos
Última actualización: [FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN]
En esta página te explicamos cómo pedir que eliminemos tus datos personales de Preven, tanto si sos asesor y conectaste tu cuenta de Facebook como si dejaste tus datos en un formulario o anuncio de un asesor.
1. Si conectaste tu cuenta de Facebook (asesores)
Al conectar Meta Ads guardamos, cifrados, los tokens de acceso que nos da Facebook, tu identificador de usuario y los identificadores de la cuenta publicitaria y la página que elegiste. Podés eliminarlos de cualquiera de estas formas:
- Desde Preven: en Panel → Anuncios, tocá Desconectar. Los datos se borran al instante.
- Desde Facebook: andá a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o Apps y sitios web), buscá Preven y tocá Eliminar. Facebook nos avisa automáticamente y borramos los datos; vas a recibir un código de confirmación para consultar el estado en esta página.
- Por correo: escribinos a [EMAIL DE CONTACTO] desde el email de tu cuenta.
Las campañas y los leads que ya están en tu CRM son parte de tu cuenta de Preven y no se borran al desconectar Facebook. Si querés eliminarlos también, borralos desde el panel o pedí la baja de tu cuenta.
2. Si dejaste tus datos en un formulario o anuncio
Si completaste el cotizador, el portal de un asesor o un formulario de un anuncio de Facebook o Instagram, podés pedir que borremos tu nombre, teléfono y el resto de la información que enviaste:
- Escribinos a [EMAIL DE CONTACTO] con el asunto “Eliminación de datos”, indicando tu nombre y el número de WhatsApp que usaste.
- O pedíselo directamente al asesor con quien te contactaste.
Eliminamos los datos dentro de los 5 días hábiles, conforme al artículo 16 de la Ley 25.326, y te confirmamos por el mismo medio. Más información en la Política de Privacidad.
3. Qué podemos conservar
Solo conservamos la información que una norma nos obligue a guardar (por ejemplo, registros de facturación), por el plazo legal correspondiente y sin usarla para otros fines.
4. Contacto
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